Z世代とは1990年代後半から2010年生まれの世代のことで、インターネットやSNSが普及した時代に育った人々です。
Z世代は仕事に対する価値観や働き方の傾向が、それまでの世代とは異なることが多くあります。
そのため、仕事でZ世代と関わった際に「自分の新人時代と違う」と感じる方が多いのではないでしょうか。
Z世代の部下を教育するには、まずは彼らの特徴や考え方を理解することが必要です。
この記事では、Z世代の特徴や仕事の価値観を解説し、部下との関わり方や教育に役立つポイントを紹介します。
新人教育の方法については以下の記事にもまとめてあるので参考にしてみてください。
Z世代の特徴
Z世代の特徴として、以下のようなものが挙げられます。
SNSの活用を好む
Z世代は、SNSを使って情報収集や体験の共有を行うことに慣れています。
SNSは彼らにとってコミュニケーションの手段だけでなく、自己表現や自己肯定の場でもあります。
また、SNSで自分のことをオープンに語ることに抵抗がなく、そこで自分の意見や感想を発信することが好きだと言えるでしょう。
保守的な傾向がある
Z世代は仕事に対して保守的な傾向があると言われています。
出世や高収入よりも、プライベートや趣味を大切にしたいと考える人が多いです。
また、責任の重い仕事やリスクの高い仕事には不安を感じることがあります。
そのため、安定した生活や自分の成長につながる仕事を求めています。
多様性や社会問題に関心がある
Z世代は多様性や社会問題に関心があるとも言われています。
SNSの普及によって、世界の情勢や日本との違いを知る機会が多くなりました。
また、様々な考え方や価値観に触れることも増えました。
そのためZ世代は、自分の属するグループや国籍にとらわれずフラットな視点で物事を見ることができると言えるでしょう。
社会貢献や環境問題などにもやりがいを感じることがあります。
Z世代の理想の働き方
Z世代の特徴や価値観から、彼らの理想の働き方を考えていきます。
Z世代の理想の働き方として、以下のようなものが挙げられます。
プライバシーが重視されている
Z世代は、プライバシーが重視されている働き方を好みます。
SNSで自分のことをオープンに語ることに抵抗がない一方で、プライバシー保護にも注意を払っています。
SNSでの不用意な投稿がトラブルを生むことを知っているので、私生活について知られることに慎重です。
Z世代は、仕事とプライベートのメリハリをつけたいと考えるので、仕事以外のことについて詮索されることを嫌います。
平等性・合理性を求める傾向がある
Z世代は、平等性や合理性を求める傾向があります。
Z世代は、SNSで多くの情報を得ることができるので、自分の仕事や評価が他の人と比べて公平であるかどうかを判断することができます。
そのため、Z世代は自分の仕事に対する報酬や待遇が妥当であるかどうかを重視していると言えるでしょう。
ワークライフバランスを重視する
Z世代は仕事とプライベートの両立を重視する傾向があります。
また、出世や高収入よりも自分の時間や趣味を大切にしたいと考える人が多いです。
ただ、自分の成長に繋がると思えることはやる気になるので、仕事のやりがいや目的感を感じることが重要です。
そのため、Z世代は柔軟な働き方や自分のペースで働ける環境を求めていると言えるでしょう。
Z世代が活躍できる職場環境の整え方
Z世代の特徴や理想の働き方を知ったところで、次にZ世代が活躍できる職場環境の整え方について考えてみましょう。
Z世代の部下を教育するには、以下のようなポイントが大切です。
Z世代に合わせたコミュニケーション
フィードバックや評価を定期的に行う
Z世代は自分の意見や感想を発信することが好きなので、気軽に発信できる場を設け定期的にフィードバックや評価を行うと効果的でしょう。
ただし、この時も平等性・合理性を求める傾向があるので、フィードバックや評価の仕方にも注意が必要です。
また、自分の成長に繋がると思えることはやる気になるので、具体的な目標や期待値を伝えることが大切です。
Z世代は、自分の仕事に対する報酬や待遇が妥当であるかどうかを重視します。
そして、Z世代にとってフィードバックや評価は、自分の仕事の価値や成果を知る手段でもあります。
平等・合理的なフィードバックや評価を定期的に行うことで、Z世代のモチベーションや信頼を高めることができます。
対等なコミュニケーションを心がける
Z世代はSNSで自分のことをオープンに語ることに慣れているため、会社や上司とも対等なコミュニケーションを取りたいと考えます。
そのため、Z世代とコミュニケーションを取るときには、上から目線ではなく対等なコミュニケーションを心がけることが大切です。
Z世代にとってコミュニケーションは、自分の意見や感想を発信するだけでなく、他者の意見や感想を受け入れることでもあります。
互いに尊重し合うコミュニケーションを図ることで信頼関係を築くことができるでしょう。
デジタルツールを活用する
Z世代はデジタルツールに慣れているので、コミュニケーションにもSNSやメール、チャットなどのオンラインツールを活用することを好むでしょう。
Z世代は、オンラインでのコミュニケーションにも、オフラインでのコミュニケーションと同じくらいの重みを感じることがあります。
コミュニケーションにデジタルツールを活用することでZ世代の好みやペースに合わせることができ、結果としてコミュニケーションの効率や効果も高めることができます。
Z世代に合わせた教育方法
自己学習の機会や環境を提供する
Z世代はインターネットやSNSで多くの情報を得ることができるので、本来は自己学習の能力に長けています。
ただし、自分の興味や関心に基づいて学びたいことを探求することが好きなので、それに合わせて学習を支援することが大切です。
自分の興味や関心に基づいた学習を支援することで以下のようなメリットがあります。
- 学習意欲やモチベーションを高めることができる
- 学習の効果や成果を高めることができる
- 学習の楽しさや満足感を感じることができる
また、興味・関心に基づいた学習の支援やZ世代に合わせた自己学習の機会・環境とは以下のようなものがあります。
- オンラインでの学習コンテンツやツールの提供
- 学習の目的や目標の設定の支援
- 学習の進捗や成果の可視化や共有の仕組みの提供
- 学習のフィードバックや評価の仕組みの提供
特に重要なのは学習の目的や目標を明確にし、興味・関心を持たせた上で学習に繋げるということです。
こういった自己学習の機会や環境を提供することで、Z世代の学習意欲やモチベーションを高めることができます。
チームワークや協働を促す
Z世代はSNSで自分の体験や感想を共有することに慣れているので、チームワークやプロジェクトでの協働を促すことが有効です。
チームワークやプロジェクトでの協働を促すことで、以下のようなメリットがあります。
- 他者とのコミュニケーションや協力のスキルを身につけることができる
- さまざまな視点や知識を得ることができる
- 自分の仕事に対する責任感ややりがいを感じることができる
また、チームやプロジェクトでの協働を促すためには、以下のようなことを行うことが必要です。
- チームやプロジェクトの目的や目標を明確にする
- チームやプロジェクトのメンバーの役割や期待値を明確にする
- チームやプロジェクトの進捗や成果を定期的に共有する
- チームやプロジェクトのメンバーの意見や感想を尊重し、フィードバックや評価を行う
まとめ
この記事ではZ世代の特徴や働き方に関する情報を紹介してきました。
自分の新人時代との違いに戸惑うことがあるかもしれませんが、成功の鍵は他者と比較せずZ世代について理解することです。
Z世代も上司や先輩との考え方の違いについて悩んでいるかもしれません。
お互いに理解を深めることで信頼関係が生まれ、仕事が円滑に進みやすくなります。
Z世代の特徴と仕事の価値観を知った上で、効果的な教育に取り組んでいきましょう。